Gutscheincode funktioniert nicht: was tun

Wenn der Gutscheincode nicht funktioniert, zeigt die Website eine Meldung unter dem Feld für den Gutscheincode. Diese Seite erklärt, was jede Meldung bedeutet und was Sie tun können. Getrennt beschrieben sind die Fälle, in denen der Gutscheincode aus dem Warenkorb verschwindet oder den Preis nicht senkt.

Meldungen unter dem Feld für den Gutscheincode

Ungültiger Code: Was sie bedeutet
Einen solchen Gutscheincode gibt es bei emart.at nicht. Meist ist der Code falsch geschrieben oder stammt von einer anderen unserer Websites.
Was Sie tun können
Prüfen Sie den Code Buchstabe für Buchstabe. Achten Sie auf die Null und den Buchstaben O. Gutscheincodes aus anderen Ländern gelten nicht bei emart.at.
Der Code ist nicht aktiv: Was sie bedeutet
Der Gutscheincode existiert, ist aber gerade nicht freigeschaltet.
Was Sie tun können
Die Aktion ist pausiert oder hat noch nicht begonnen. Wenn Sie meinen, dass der Code funktionieren sollte, kontaktieren Sie uns.
Der Code ist abgelaufen: Was sie bedeutet
Die Gültigkeit des Gutscheincodes ist vorbei.
Was Sie tun können
Der Gutscheincode kann nicht mehr verwendet werden.
Mindestbetrag für diesen Code: 30.00 €: Was sie bedeutet
Der Gutscheincode gilt nur ab diesem Betrag. Der Produktbetrag im Warenkorb ist niedriger.
Was Sie tun können
Legen Sie Produkte hinzu, sodass der Warenkorbbetrag vor den Gutscheincodes mindestens den angegebenen Betrag erreicht. Ist ein Produkt im Angebot, zählt der Angebotspreis.
Der Code ist aufgebraucht: Was sie bedeutet
Der Gutscheincode wurde so oft verwendet wie erlaubt. Persönliche Gutscheincodes per E-Mail gelten für eine Bestellung.
Was Sie tun können
Der Gutscheincode kann nicht mehr verwendet werden.
Der Code ist bereits eingelöst: Was sie bedeutet
Dieser Gutscheincode ist bereits in Ihrem Warenkorb.
Was Sie tun können
Nichts. Der Rabatt ist bereits berechnet.
Kann nicht mit einem bereits eingelösten Code aus derselben Gruppe kombiniert werden: Was sie bedeutet
Im Warenkorb ist bereits ein Gutscheincode aus derselben Aktion. Die beiden lassen sich nicht kombinieren.
Was Sie tun können
Wählen Sie den günstigeren Gutscheincode. Entfernen Sie den anderen mit ✕ und lösen Sie den gewünschten ein.
Der Warenkorb ist leer: Was sie bedeutet
Im Warenkorb sind keine Produkte.
Was Sie tun können
Legen Sie Produkte hinein und lösen Sie den Gutscheincode erneut ein.
Vorübergehender Fehler, bitte erneut versuchen: Was sie bedeutet
Ein technischer Fehler auf unserer Seite.
Was Sie tun können
Versuchen Sie es in Kürze erneut.
Verbindungsfehler: Was sie bedeutet
Die Verbindung zur Website wurde unterbrochen.
Was Sie tun können
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
Ungültige Anfrage: Was sie bedeutet
Ein technischer Fehler.
Was Sie tun können
Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.
Ungültige Sitzung: Was sie bedeutet
Die Website erkennt Ihren Warenkorb nicht, zum Beispiel nach längerer Inaktivität.
Was Sie tun können
Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht hilft, melden Sie sich ab und wieder an.

Wenn die Meldung bleibt, kontaktieren Sie uns und nennen Sie uns den Code und die Meldung.

Der Gutscheincode ist aus dem Warenkorb verschwunden

Die Website prüft den Gutscheincode bei jeder Änderung des Warenkorbs. Erfüllt der Gutscheincode die Bedingungen nicht mehr, entfernt die Website ihn aus dem Warenkorb. Der Code verschwindet aus der Liste unter dem Feld und der Rabatt verschwindet aus den Beträgen. Manchmal erscheint im Warenkorb auch eine gelbe Meldung mit dem Grund:

Der Gutscheincode ... wurde entfernt. Sein Mindestbetrag ist ...: Grund
Sie haben ein Produkt entfernt oder die Menge verringert, und der Betrag ist unter den Mindestbetrag für den Gutscheincode gefallen.
Der Gutscheincode ... ist abgelaufen und wurde entfernt.: Grund
Die Gültigkeit des Gutscheincodes endete, während er im Warenkorb war.
Der Gutscheincode ... ist aufgebraucht und wurde entfernt.: Grund
Der Gutscheincode wurde so oft verwendet wie erlaubt, während er in Ihrem Warenkorb war. Ein Gutscheincode gilt erst mit einer abgeschlossenen Bestellung als verwendet, deshalb kann das passieren.
Der Gutscheincode ... ist nicht mehr aktiv und wurde entfernt.: Grund
Die Aktion wurde pausiert.
Der Gutscheincode ... gilt nicht für diese Website und wurde entfernt.: Grund
Der Gutscheincode stammt von einer anderen unserer Websites.

Beispiel: Im Warenkorb sind Produkte für 32.00 € und ein Gutscheincode mit Mindestbetrag 30.00 €. Sie entfernen ein Produkt für 5.00 €. Der Betrag sinkt auf 27.00 € und die Website entfernt den Gutscheincode. Wenn Sie Produkte bis 30.00 € hinzufügen, lösen Sie den Gutscheincode erneut ein. Die Website löst ihn nicht von selbst ein.

Sie haben sich abgemeldet

Der Gutscheincode gehört zum Warenkorb. Wenn Sie den Gutscheincode angemeldet eingelöst haben und sich dann abmelden oder Ihre Sitzung abläuft, ist der Warenkorb, den Sie sehen, ein anderer. Melden Sie sich wieder an, dann ist der Gutscheincode wieder da.

Wenn Sie den Gutscheincode als Gast eingelöst haben und sich dann anmelden, wird der Gutscheincode in den Warenkorb Ihres Kontos übernommen.

Der Gutscheincode ist im letzten Schritt verschwunden

Wenn der Gutscheincode zwischen dem Warenkorb und dem letzten Schritt vor der Zahlung abläuft oder gestoppt wird, verschwindet er ohne Meldung. Prüfen Sie vor dem Bezahlen, ob der Endbetrag den Rabatt enthält. Wenn nicht, gehen Sie zurück zum Warenkorb und lösen Sie den Gutscheincode erneut ein. Wenn die Website eine Meldung zeigt, sehen Sie sich die Meldungen oben an.

Der Gutscheincode ist eingelöst, aber der Preis hat sich nicht geändert

Der häufigste Grund ist, dass das Produkt bereits im Angebot ist. Ein Prozent-Gutscheincode kommt nicht zu einem anderen Rabatt hinzu. Sie zahlen den niedrigeren von zwei Preisen: den Angebotspreis oder den regulären Preis minus den Prozentsatz. Ist das Angebot günstiger, ändert sich der Preis nicht. Beispiele: Prozent-Gutscheincode.

Wenn Sie zwei Prozent-Gutscheincodes eingelöst haben, gilt nur der höhere. Der andere zeigt 0.00 €.

Wenn der Gutscheincode für den Versand ist, ändern sich die Produktpreise nicht. Der Rabatt steht im Versandteil.

Ich kann die Bestellung nach dem Gutscheincode nicht fortsetzen

Der Mindestbestellwert beträgt 5.00 €. Er gilt für jede Bestellung, mit oder ohne Gutscheincode. Fällt der Betrag nach dem Prozent-Gutscheincode unter 5.00 €, zeigt die Website den Mindestbestellwert (5.00 €) an und blendet die Buttons zum Fortfahren aus. Legen Sie Produkte hinzu. Der Rabattgutschein und der Gutscheincode für den Versand senken nicht den Betrag, der mit 5.00 € verglichen wird. Mehr dazu: Prozent-Gutscheincode.

Die Bestellung wurde nicht abgeschlossen. Ist der Gutscheincode verbraucht?

Nein. Der Gutscheincode wird erst als verwendet markiert, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Wurde die Bestellung nicht abgeschlossen, ist der Gutscheincode frei und Sie können ihn wieder verwenden.