DEFINITIONEN
""VERKÄUFER"" ist die Website www.emart.at, die im Besitz von MARTBG LTD. ist und als virtuelle Plattform für den Verkauf von Waren dient. Der Verkäufer ist die Person, mit der der Nutzer einen Fernabsatzvertrag für ein bestimmtes Produkt (Artikel) im E-Shop abschließt.
""NUTZER"" ist eine tatsächliche Person, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Kauf von im E-Shop angebotenen Waren zugestimmt hat.
""E-SHOP"" ist die Website www.emart.at, die als virtuelle Plattform für das Angebot von Waren zum Verkauf und zum Erzielen einer Vereinbarung zwischen VERKÄUFER und NUTZER dient, um eine Bestellung und den Kauf und Verkauf eines bestimmten Produkts (Artikels) abzuschließen.
MARTBG LTD ist ein bulgarisches Unternehmen mit UIC: 200172226, mit Sitz in der Stadt Burgas, Lazur, 97. www.emart.at hat das uneingeschränkte Recht, den Inhalt der Internetseite sowie die Zugangswege dazu einseitig zu ändern.
""BESTELLUNG"" ist die vom Nutzer an den E-Shop aufgegebene Bestellung zum Kauf eines oder mehrerer bestimmter Waren (Artikel). Die Waren werden vom Nutzer nach Genehmigung per E-Mail oder Telefon an eine in der Bestellung angegebene Adresse verpackt und per Kurier versandt. Die Genehmigung per E-Mail erfolgt durch das Senden einer Bestätigungs-E-Mail. Die Genehmigung per Telefon erfolgt nach einem Anruf eines Mitarbeiters des Online-Shops zur Bestätigung.
""KAUFVERTRAG"" ist der im Fernabsatz über diesen E-Shop abgeschlossene Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren zwischen Verkäufer und Nutzer.
""KURIER"" ist ein Händler, der die gekauften Waren physisch an die vom Nutzer angegebene Adresse liefert und unter den Anforderungen des Postdienstleistungsgesetzes arbeitet.
""/ABONNEMENT /BROSCHÜRE / BENACHRICHTIGUNG"" sind elektronische Informationsnachrichten, die sich auf im E-Shop verkaufte Waren über einen bestimmten Zeitraum beziehen, die auf der Website veröffentlicht und auch per E-Mail an den Nutzer gesendet werden können.
2.0 NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE
2.1. Das Durchsuchen des Online-Shops www.emart.at ist völlig kostenlos und von überall auf der Welt zugänglich.
2.2. Um bei www.emart.at einzukaufen, stehen dem Nutzer mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
- Durch Registrierung mit E-Mail, Passwort, Name, Adresse und Telefonnummer (mit dieser Methode können Sie Ihre alten Bestellungen verfolgen)
- Einkauf als Gast, nach Ausfüllen aller erforderlichen Felder
- Schnelle Anmeldung mit Facebook oder Google
2.3. MARTBG EOOD ist ein registrierter Administrator von personenbezogenen Daten im Sinne des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) und hat das Recht, die personenbezogenen Daten seiner Nutzer im Hinblick auf die Bedürfnisse des E-Shops zu sammeln, zu verarbeiten und zu nutzen, während es die Verpflichtung hat, diese personenbezogenen Daten zu schützen, sie nicht für andere Zwecke zu verwenden und sie nicht an Dritte weiterzugeben, außer an die Verkäufer im Shop.
2.4. Im E-Shop www.emart.at ist für jedes Produkt der Preis, die Hauptmerkmale des Produkts und zusätzliche Informationen angegeben, die bei der informierten Kaufentscheidung helfen sollen.
2.5. Alle auf der Website aufgeführten Preise sind endgültig, in Euro (EUR) und inklusive Mehrwertsteuer (20%).
2.6. Neben jedem Produkt auf der Seite befindet sich ein ""Kaufen""-Button. Durch Drücken dieses Buttons wird das ausgewählte Produkt im virtuellen Warenkorb des Nutzers gespeichert. Durch Klicken auf den ""Warenkorb""-Button kann der Nutzer den Inhalt des virtuellen Warenkorbs einsehen, neue Produkte hinzufügen oder solche entfernen, die er nicht möchte. Nach dem Klicken auf den ""Bestellung""-Button erscheinen die Kundendaten, Lieferdetails und eine erneute Überprüfung des virtuellen Warenkorbs. Die Bestellung wird durch Drücken des ""Bestellung bestätigen""-Buttons aktiviert.
BESTELLUNG VON WAREN
3.1. Um eine Bestellung an den E-Shop aufzugeben, muss der Nutzer angeben:
3.1.1. gültige E-Mail-Adresse;
3.1.2. korrekt ausgefüllte Lieferadresse für die Bestellungen und Rechnungen;
3.1.3. korrekt ausgefüllte Kontaktdaten - zwei Namen, Telefonnummer.
3.2. Falls die bestellten Waren nicht verfügbar sind, benachrichtigt der Berater den Nutzer. Wenn der Nutzer nicht damit einverstanden ist, die Bestellung durch ein anderes Produkt zu ersetzen, kann die Bestellung storniert werden.
3.3. Bestellungen im E-Shop www.emart.at werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche angenommen.
3.4 Der Arbeitstag der Berater des Online-Shops emart.at:
Montag bis Samstag - 09:30 bis 18:30 Uhr Sonntag von 10:00 bis 17:00 Uhr
3.5. Der Nutzer kann eine Bestellung ablehnen, ohne die Gründe für die Ablehnung angeben zu müssen.
3.6. Die Stornierung der Bestellung kann telefonisch oder per E-Mail (E-Mail) an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse erfolgen - E-Mail: orders@emart.at. Damit die Ablehnung gültig ist, muss der Nutzer angeben: die Bestellnummer, die im Auftrag hinterlassene Telefonnummer, seine beiden Namen, mit denen er auf der Website registriert ist, die E-Mail-Adresse (E-Mail), mit der er auf der Website registriert ist, den Preis der Bestellung.
4.0 VERSANDINFORMATIONEN ZUR BESTELLUNG
4.1. Der Versand bestellter Waren ist an Sonn- und Feiertagen nicht verfügbar.
4.1.1. Normale Lieferung - innerhalb von 15 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
4.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer angegebene genaue Adresse (ob Wohn- oder Geschäftsadresse) oder an das Büro eines Kurierunternehmens.
4.3. Die Lieferpreise sind spezifisch für außereuropäische Länder und fest für europäische Länder.
4.4. Versandpreise sind:
4.4.1. Bestellungen bis 79,99 EURO - 15,00 EURO Lieferung (für Bestellungen bis 2 kg).
4.4.2. Bestellungen von 80 bis 199,99 EURO - 10,00 EURO Lieferung (für Bestellungen bis 2 kg).
4.4.3. Bestellungen über 200 EURO - kostenlose Lieferung (für Bestellungen bis 2 kg).
4.4.4. Für Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 2 Kilogramm oder einem Volumen von mehr als 0,025 m3 können Sie keine festen oder kostenlosen Lieferungen nutzen. In diesem Fall werden die Versandkosten gemäß den Kuriergebühren berechnet, die vom tatsächlichen Gewicht oder Volumen Ihrer Sendung abhängen. Diese Änderung wurde vorgenommen, um uns die Möglichkeit zu geben, flexiblere und genauere Lieferpreise anzubieten und gleichzeitig einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
5. ZAHLUNG
MARTBG LTD hat Verträge für die Erbringung dieser Dienstleistung mit Speedy und Leo Express abgeschlossen. Das aktuelle öffentliche Register der Betreiber, die zur Erbringung der Dienstleistungen gemäß Art. 39 des PSA lizenziert sind, finden Sie auf der Website der Kommunikationsregulierungskommission.
5.2 Zahlung per Banküberweisung
Begünstigter: MARTBG LTD
IBAN: BG94PRCB92301423525015
BIC: PRCBBGSF
PROCREDIT BANK
6. RÜCKTRITT VOM VERTRAG. BESCHWERDE
6.1. Der Verbraucher hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen oder ein im Online-Shop gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben.
Um die Rückgabe der Waren zu beantragen, muss der Nutzer den Verkäufer telefonisch (+359 884 000 893) oder per E-Mail emart_hobby@abv.bg benachrichtigen.
6.2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Nutzer verpflichtet, die gekauften Waren in unbeschädigtem kommerziellem Zustand und mit erhaltenem Etikett zurückzugeben.
6.3. Bei Rücktritt vom Vertrag, wenn der Nutzer die Waren bezahlt hat, wird der für die zurückgegebenen Waren gezahlte Betrag innerhalb von 15 / fünfzehn / Tagen nach Rückgabe der Waren erstattet. Beträge werden nicht erstattet, bis der Nutzer die Waren zurückgibt. Wenn die Waren nicht innerhalb der Frist gemäß Punkt 6.1 zurückgegeben werden, tritt der Rücktritt vom Vertrag nicht
in Kraft.
6.4. Das persönliche Bankkonto des Kunden - IBAN und BIC, muss im Beschwerdeantrag angegeben sein, auf das der für die Waren gezahlte Betrag erstattet werden soll, der Betrag der Beschwerde wird nur per Banküberweisung nach Erhalt der zurückgegebenen Waren erstattet!
Der Betrag für Transportkosten wird nicht erstattet!
Die Transportkosten für Rückgabe, Ersatz und / oder Reklamation von Waren auf Wunsch des Nutzers oder außerhalb der folgenden Fälle trägt der Nutzer!
6.4. Eine Beschwerde wird eingereicht, wenn die gekauften Waren nicht mit der Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien übereinstimmen. Die Abweichung von der Vereinbarung zwischen den Parteien kann sich ausdrücken in:
- die Waren sind während des Transports beschädigt;
- die gelieferten Waren entsprechen offensichtlich nicht den vom Kunden bestellten;
- wenn der zu zahlende Preis nicht dem Preis entspricht, zu dem die Bestellung aufgegeben wurde;
6.5. Im Falle einer Beschwerde kann der Nutzer wählen, den spezifischen Artikel gegen denselben ohne Mängel oder einen anderen zu ersetzen oder die Waren gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Ein Berater des Online-Shops kann anbieten, den Artikel gegen einen völlig anderen Artikel zu ersetzen, wobei die Preise ausgeglichen werden - entweder zahlt der Nutzer einen Aufpreis, wenn der andere Artikel teurer ist, oder es werden zwei Artikel zum gleichen Preis angeboten, oder der Nutzer erhält die Differenz zwischen dem ersetzten und dem neuen Artikel erstattet, wenn der Preis des neuen Artikels niedriger ist als der vom Nutzer gezahlte Preis.
7. BROSCHÜREN UND BENACHRICHTIGUNGEN
7.1. Wenn sich ein Nutzer im Online-Shop registriert, indem er ein Profil auf der Website von emart.at erstellt und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptiert, erklärt er sich damit einverstanden, Benachrichtigungen und Anzeigen von www.emart.at in seinem E-Mail-Postfach sowie E-Mails über Bestellungen und Bestätigungen zur Änderung seiner Daten oder seines Passworts zu erhalten.
7.2. Der Nutzer kann jederzeit den Erhalt von Benachrichtigungen und Anzeigen auf seiner E-Mail und auf seinem Mobiltelefon ablehnen:
7.2.1. Durch Beantworten der Benachrichtigung oder des Newsletters mit dem Text Abmelden.
7.3. Wenn der Nutzer nach Ablehnung der Benachrichtigungen eine Bestellung aufgibt, gilt dies als erneute Zustimmung zum Erhalt von Broschüren, Anzeigen, Benachrichtigungen.
FEEDBACK
9. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
MARTBG LTD ist ein Einzelunternehmen, das im Handelsregister mit der UIC 200172226 eingetragen ist.
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise, in EURO (EU) und inklusive MwSt. (20%).
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die EU-Kommission eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher eingerichtet, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.